Voli, regali e tracce sociali

Immaginate di essere in aeroporto, pensate alle ingombranti valige che rendono i vostri movimenti un po’ impacciati, ai necessari se pur fastidiosi controlli di sicurezza e alla noiosa attesa prima dell’imbarco.

Dopo la lunga ed estenuante procedura, una volta arrivati su quelle scomode poltroncine adibite ( a parer mio ironicamente ) a rendere più gradevole l’attesa per l’imbarco, non c’è nulla di male nel rilassarsi un po’ e fare un Check-in su Foursquare per ingannare il tempo.

Ignari ed annoiati ( e probabilmente con un principio di infiammazione lombare ), non immaginereste mai che dei loschi figuri stiano indagando sui vostri account sociali per carpire i vostri interessi e che cerchino le vostre foto per potervi riconoscere e recapitare un… regalo su misura!

Tutto questo succede all’aeroporto di Schiphol ( Amsterdam ) dove la KLM Airlines, compagnia aerea olandese, ha pensato di creare quest’innovativa campagna sui Social Network e con il suo “Surprise Team” è riuscita a strappare sorrisi a molte persone.

Il punto di forza della campagna è stata la personalizzazione dei regali in base agli interessi degli utenti: chi ha avuto un voucher iTunes, chi un polsino Nike Plus e chi una guida ai bar di New York che avrebbero trasmesso una partita che l’utente non avrebbe voluto perdere.

Ho parlato di utenti forse a sproposito, lo ammetto. In questa azione di marketing, la KLM, ha saputo miscelare il mondo reale con i Social Media, non considerando gli utenti solo come un numero, ma ha pensato alle persone che si celano dietro ai profili e ha cercato di conoscerle il più possibile tramite le loro tracce sociali.

[yellow]Approfondiremo la case history della KLM Airline al seminario Seo & Social.[/yellow]

Giacomo Zecchini

Seo e Social Media Marketing, la sua più grande passione. Collabora con il nostro gruppo e si occupa di posizionamento e promozione aziendale.